Пошаговое руководство по настройке Яндекс Директ в 2023 году

Или как получать клиентов из Яндекс Директ максимально выгодно и кратно увеличить продажи

Предисловие

Ни для кого не секрет, что с каждым годом объем интернет-рекламы стремительно увеличивается. И Яндекс Директ не является исключением. Все больше людей предпочитают искать и хотят купить товары и услуги онлайн, а рекламодатели, независимо от размера бизнеса, начинают понимать все преимущества контекстной рекламы перед другими видами. Это и не удивительно, ведь она:

  1. При правильной настройке показывается только заинтересованным пользователям, а не всем подряд.
  2. Не имеет финансового порога входа.
  3. Может оперативно корректироваться.
  4. Подходит для различных маркетинговых целей.
  5. Имеет достаточно много форматов размещения.
  6. Подходит огромному количеству видов бизнеса.
  7. Относительно недорогой инструмент для привлечения клиентов.

В общем эту статью мы написали для тех, кто хочет самостоятельно настроить рекламные кампании для своего бизнеса или хочет овладеть этим инструментом и начать зарабатывать на настройке Яндекс Директ.

Если вы попали на эту страницу, значит вы уже знаете, что такое Яндекс Директ и принцип его работы. Именно поэтому мы не будем в этой статье "лить воду" типа, что такое Яндекс Директ и зачем он нужен, а лучше с нуля и подробно распишем алгоритм эффективной настройки рекламных кампаний.

Ну давайте по-порядку, поехали!
Короткая и ненавязчивая реклама
Закажите профессиональную настройку рекламы в Яндексе, давайте обойдем Ваших конкурентов вместе!
Каждый вложенный рубль будет использован максимально эффективно, будьте уверены

Создание аккаунта в Яндексе

Для того чтобы осуществить настройку рекламных кампаний в Директе, создаем аккаунт в Яндексе.
Если у вас личный аккаунт в Яндексе, лучше не используйте его для Директа. На почту будут постоянно приходить различные уведомления, что достаточно сильно засоряет ее. Лучше создайте отдельный аккаунт.
Заходим на главную страницу Яндекса и в правом верхнем углу нажимаем "Завести почту" (изображение ниже)
заводим почту на Яндексе
Далее заполняем все необходимые поля и нажимаем "Зарегистрироваться". Рекомендуем все поля заполнять правильной информацией, а логин и пароль сохранять. У клиентов часто бывает, что доступы потеряны и восстановить их не получается, так как при регистрации аккаунта были введены придуманные данные.
заполняем форму регистрации
Аккаунт готов не только для настройки Яндекс Директ, но и для использования любых других сервисов Яндекса. Теперь давайте создадим рекламный кабинет Яндекс Директ.

Создание кабинета в Яндекс Директ

Переходим на direct.yandex.ru и попадаем на стартовую страницу. Ее дизайн часто меняется, так что если сейчас у вас она отличается от скриншота ниже, переживать не стоит. Нажимаем кнопку "Запустить рекламу".

В этой статье мы рассмотрим настройку рекламы в Яндекс Директ на поиске, так как это самый горячий и легко конвертируемый трафик.
рекламный кабинет яндекс директ

Настройка первой рекламной кампании в Яндекс Директ

Дальше Яндекс предлагает нам создать первую рекламную кампанию в Директе. Давайте по шагам рассмотрим 3 этапа настройки поисковой кампании в Яндекс Директ. Выбирая места показа, не забудьте выбрать только поиск.

1. Настройка кампании

На этой странице мы задаем основные настройки для всей рекламной кампании. В самом вверху рядом со строкой "Текстово-графические объявление" можно изменить тип настраиваемой кампании. Для рекламы на поиске оставляем значение по умолчанию. Этот же формат подходит и для кампании в РСЯ.

Название кампании.
Рекомендуем очень подробно называть кампании. Это упрощает редактирование в дальнейшем, когда кампаний в аккаунте становится много. Например, Натяжные потолки_поиск_Москва.

Ссылка на сайт.
Вставляем ссылку на сайт. Если к вашему домену уже привязана организация и счетчик Метрики, то следующие два пункта заполнятся автоматически. Но Метрика и Справочник должны быть на этом же логине Яндекса. В противном случае, будет необходимо запросить к ним доступ.

Организация.
С недавнего времени Яндекс Директ стал брать информацию из Яндекс Справочника. Это очень удобно, так как не приходится каждый раз заполнять в рекламной кампании карточку организации. Заполнить ее необходимо всего один раз здесь. Важно, чтобы организация находилась на том же логине, что и Яндекс Директ.

Счетчики целевых действий.
То есть счетчик Яндекс Метрики. Это инструмент системы аналитики, который является незаменимым при дальнейшей оптимизации не только рекламных кампаний, но и всего сайта. Создать счетчик Яндекс Метрики можно здесь. После того, как вы его создадите, его можно будет выбрать из списка. Если счетчик Метрики находится на другом аккаунте Яндекса, то можно запросить доступ к нему.
настройки кампании в яндекс директ
Ключевые цели.
После добавления счетчика Яндекс Метрики в этот раздел подтянутся все цели из Метрики, которые там настроены. Укажите здесь цели, которые являются самыми важными для вас, например, звонок или отправка форм. Система начнет собирать по ним данные, которые можно будет использовать в дальнейшем для эффективного управления кампанией и ее оптимизации.

Стратегия.
Стратегия - это правила, согласно которым будут показаны рекламные объявления. Для кампании на поиске выбираем в строке "Показывать рекламу" пункт "Только на поиске". Для РСЯ - соответственно "Только в сетях".

Никогда не выбирайте пункт "На поиске и в сетях". Для этих площадок всегда должны быть настроены разные рекламные кампании!

Далее необходимо определиться со стратегией. Так как кампания новая, а вы, скорее всего, не эксперт в настройке Яндекс Директ, то лучше первое время использовать стратегию "Оптимизация кликов" и ограничить ее по бюджету на неделю и максимальной цене за клик. Также можно использовать "Ручное управление с оптимизацией". В этом случае вам придется в ручном режиме выставить, а в дальнейшем обновлять ставки по каждому ключевому запросу, что не совсем удобно.

Максимальную или среднюю цену за клик вы можете примерно определить воспользовавшись инструментом Прогноз бюджета. Как правильно им пользоваться читайте в нашей статье "Прогноз бюджета Яндекс Директ".

Здесь главное выбрать правильную стратегию и выставить ограничения дневного или недельного бюджета.

Модель атрибуции оставляйте без изменений на значении "Последний переход из Яндекс.Директа"
ключевые цели
Расписание показов.
Выставляете расписание показов, часовой пояс, показы в праздничные дни и в рабочие выходные.

При выборе стратегии "Ручное управление ставками с оптимизацией" вы сможете управлять корректировкой ставок по времени суток. В остальных стратегиях эта опция просто недоступна.

Кстати, общее время показов в рабочие дни должно быть не меньше 40 часов.

Если у вас график работы не круглосуточный, то для начала лучше установить режим показов в рабочие часы. Таким образом вы будете оперативно обрабатывать входящий поток потенциальных клиентов.
расписание показов объявлений
Корректировка ставок.
На старте рекламной кампании пока нет данных, рекомендуем использовать только отрицательные корректировки -100% на неподходящую аудиторию.

Например, для натяжных потолков можно сделать отрицательную корректировку на пользователей младше 20 лет.

В дальнейшем, когда накопится статистика по конверсиям, необходимо делать повышающую корректировку ставок на те аудитории, которые совершают больше конверсий и понижающую корректировку на ненужные аудитории. Также будет возможность платить только за совершенные конверсии. Например, когда человек позвонил, оформил покупку или нажал кнопку "Подписаться".
корректировка ставок
Минус-фразы.
Пока еще мы не собрали ключевые запросы добавлять минус-фразы на кампанию рано. Мы сможем их добавить позже на всю кампанию или на группу объявлений. Поэтому пока пропускаем этот пункт и переходим к следующему.

Дополнительные настройки.
Расширенный географический таргетинг. Нужен для того, чтобы показывать рекламу в других регионах по запросам, содержащим в себе город. Например, если он включен, то по запросу "натяжные потолки в Москве" с таргетингом на Москву ваши объявления будут показываться во всех регионах.

На старте рекламной кампании при наличии достаточного объема спроса в домашнем регионе, мы рекомендуем не включать расширенный геотаргетинг.

Виртуальная визитка. Заполняется вручную, если вы не подключили Яндекс. Справочник в пункте Организация. Есть полная и краткая версия. Мы рекомендуем заполнять полную версию, так как в ней можно выбрать мессенджер. Выбор там, конечно, не большой, но тем не менее.

Показывать данные из Яндекс.Карт. С недавнего времени фотографии, отзывы, рейтинг вашей организации будут отображаться в поисковых объявлениях при положении "включено".

Эксперименты. Интеграция с Яндекс Аудиториями. Удобный инструмент для А/Б тестирования корректировки ставок по аудиториям. Для старта рекламной кампании эту функцию не трогаем.

Останавливать объявления при неработающем сайте. Обязательно (!) переводим переключатель в положение включено. На основе Яндекс Метрики, если ваш сайт станет по каким-то причинам недоступен, система автоматически остановит показ рекламных объявлений во избежание расходования средств.

Уведомления. Здесь необходимо настроить уведомления о хде вашей рекламной кампании. Указывайте почту, которая у вас всегда под рукой и актуальный номер телефона. Это позволит вам всегда "держать руку на пульсе" рекламной кампании.
уведомления Яндекс Директ
Запрещенные площадки.
Для поисковой рекламной кампании можно сразу указать две площадки: images.yandex.ru и m.images.yandex.ru. Это Яндекс Картинки и их мобильная версия. Эти площадки снижают общий CTR по кампании, что делают неудобным просмотр общей статистики, и не приносят конверсий. Проверено.

Отключение показов по IP. Не рекомендуем использовать по двум причинам:
  1. Большое количество IP-адресов на данный момент динамические.
  2. Отключается не конкретный адрес, а целая подсеть, среди которой могут быть ваши потенциальные клиенты.

Подставлять часть текста в заголовок. Оставляем в положении ВКЛ. Если вы не пропишите второй заголовок рекламного объявления, то вместо него будет подставляться часть текста до точки, если позволит количество символов.

Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов. Переключаем в положение ВЫКЛ, иначе при расчете ставки в аукционе система будет учитывать вообще все объявления по ключевой фразе, даже если объявление конкурентов в данный момент не работает.
дополнительные настройки Яндекс Директ
На этом общие настройки кампании заканчиваются. Нажимаем кнопку "Продолжить" и переходим на вкладку подбора аудитории.
Короткая и ненавязчивая реклама
Закажите профессиональную настройку рекламы в Яндексе, давайте обойдем Ваших конкурентов вместе!
Каждый вложенный рубль будет использован максимально эффективно, будьте уверены

2. Выбор аудитории или, какие люди увидят нашу рекламу в поисковой выдаче

1. Название. Первое, что необходимо сделать это назвать группу объявлений. Называйте группы так, чтобы было просто ее найти в дальнейшем. Например, глянцевые натяжные потолки.

2. Автотаргетинг. При профессиональной настройке мы всегда отключаем эту опцию, так как невозможно контролировать чистоту трафика при ее включении. Яндекс будет самостоятельно подбирать запросы, по которым показывать вашу рекламу. Это довольно не точно

3. Регион показа. Ну тут все понятно, выбираем регион где хотим показывать рекламные объявления. Не делайте одну рекламу для нескольких регионов. Это неудобно в дальнейшей аналитике и оптимизации, а также может завышать стоимость клика.

4. Условия показа. Вот здесь начинается самое интересное в настройке Яндекс Директ. Система предлагает нам 3 условия:
  • по ключевым фразам;
  • по условиям подбора аудитории (для РСЯ);
  • по профилю пользователя (для РСЯ).
Ключевые фразы
Здесь достаточно простой алгоритм показа - пользователь вводит определенный запрос и видит рекламное объявление. Сложность заключается в качественном сборе этих самых запросов и минус-слов/минус-фраз к ним.

Существует 3 основных варианта сбора ключевых запросов:
  • подбор фраз прямо здесь (кнопка "Подобрать фразы")
  • ручной сбор при помощи yandex.wordstat
  • автоматизированный сбор при помощи сервисов СловоЕб или Key Kollector
Но, прежде чем приступить к сбору семантического ядра (запросов), мы рекомендуем составить карту фраз. Обычно она помогает четко ориентироваться в ходе сбора и планировать последовательность работ.

Скачайте бесплатную версии программы XMind здесь.

Ниже приведена готовая карта для ниши натяжные потолки. Вот свернутый вариант
карта сбора запросов
А вот развернутый:
развернутая карта сбора запросов
Давайте рассмотрим содержание на примере одного раздела
часть карты сбора запросов
Мы сделаем рекламную кампанию "По фактурам", а глянцевый, матовый, сатиновый и тканевый будут группами объявлений.

Такая структура позволит легко ориентироваться в рекламном кабинете и эффективно анализировать данные.

Когда ваша карта готова, можно начинать сбор ключевых фраз.
Сбор фраз
Мы при настройке Яндекс Директ используем автоматизированный сбор ключевых запросов в программе Key Kollector. Но так как вы пока не опытный пользователь, а программа хоть и недорогая, но не бесплатная, давайте рассмотрим ручной сбор в Yandex Wordstat. Подбор фраз прямо здесь (в интерфейсе Яндекс Директ) — самый примитивный способ, который мы вообще не рекомендуем использовать.

Переходим на wordstat.yandex.ru. Для удобства устанавливаем расширение для браузера Yandex Wordstat Helper здесь.

Выбираем интересующий регион, вводим ключевой запрос и нажимаем подобрать.
яндекс вордстат
Здесь мы видим две колонки запросов. Первая - запросы, содержащие в себе фразу, которую мы ввели. Вторая - фразы, похожие по тематике на нашу фразу. Справа от фраз указана базовая частотность. Это значит, что за последние 30 дней по этой и вложенным в нее фразам было такое количество запросов.

Если Yandex Wordstat Helper установился корректно, то слева от фраз у вас должен быть знак +, а над списком запросов - Добавить все слова/ Удалить все слова.

Наша задача скопировать все запросы в один столбец в Excel. Удобнее всего это сделать постранично добавив все запросы в Yandex Wordstat Helper и затем скопировав запросы без частотности из него. Должно получиться так:
перенос фраз в excel
Если запрос начинается со стоп слова, то перед ним автоматически ставится знак +. Excel воспринимает это как формулу и прописывает значение ИМЯ. Чтобы избавиться от этого, выбираем столбец со значениями, нажимаем Ctrl+H и заменяем "=+" на "[пробел]+".
замена на ключевые фразы
Все ячейки со значением ИМЯ станут нормальными ключевыми запросами. Теперь мы имеем общий список запросов, из которого нам необходимо сделать список нужных запросов, а так же список минус-слов.

Для этого в столбце B напротив нужных фраз ставим цифру 1, а в столбце C напротив ненужных фраз пишем минус-слово. Вот что должно получиться:
сортировка фраз и минус-слов
Например, если не сделать слово отмыть минус-словом, то по запросу +чем отмыть глянцевый натяжной потолок будет показ объявлений даже если мы удалим этот запрос из списка. Это обусловлено наличием такого запроса, как глянцевый натяжной потолок (фраза +чем отмыть глянцевый натяжной потолок является вложенной фразой глянцевый натяжной потолок).

Поэтому тщательно прорабатываем список минус-слов.

Часто бывает, что нет возможности отминусовать одно слово. Например нам не нужна фраза натяжной потолок второй в подарок, но нужна фраза натяжной потолок светильники в подарок. Мы не можем слово подарок сделать минус-словом. Слово второй минусовать глупо, так как могут быть нужные запросы с этим словом, например натяжные потолки второй микрорайон. В этом случае мы добавляем в минус-фразы целиком натяжной потолок второй в подарок и тем самым отключаем показы конкретно по ней и вложенным в нее фразам (таким как, натяжные потолки в москве второй в подарок и т.д.)

Теперь выделяем ячейку B1 и нажимаем во вкладке "Данные" функцию "Фильтр".
фильтрация ключевых запросов
Нажимаем в ячейке B1 стрелочку вниз (выпадающий список) и оставляем галочку только напротив 1, нажимаем ОК.
фильтрация минус-слов
Таким образом мы получаем чистый список нужных нам ключевых запросов. Копируем его на новый лист в Excel.

Теперь нажимаем еще раз на выпадающий список в ячейке B1 и нажимаем "Удалить фильтр". Дальше нажимаем на выпадающий список в ячейке C1, убираем галочку со значения "Все пустые" и нажимаем ОК.
минус слова для рекламной кампании
Таким образом мы получаем столбец минус-слов на группу объявления. Копируем его на новый лист в Excel. Теперь необходимо удалить дубли слов. Для этого выбираем бесь столбец и во вкладке "Данные" нажимаем функцию "Удалить дубликаты".
Баннер на поиске Яндекс Директ
В интернете существуют сайты, на которых можно найти стандартные списки минус-слов. Мы не рекомендуем их использовать без просмотра и редактирования, так как списком они подходят далеко не для всех рекламных кампаний в Яндекс Директе по смыслу.

Такой способ сбора ключевых запросов и минус-слов занимает достаточно много времени, но является одним из самых эффективных, так как каждая фраза просматривается в ручном режиме. Конечно, для рекламных кампаний с большим количеством ключевых запросов такой способ вряд ли подойдет, но для новичков для создания небольших кампаний он вполне уместен.

Пришло время загрузить список ключевых запросов и список минус-слов/минус-фраз в рекламную кампанию Яндекс Директа.

Во вкладке "Ключевые фразы и минус-фразы" нажимаем кнопку "Ключевые фразы" и добавляем столбцом из нашего файла Excel запросы в первое поле и минус-слова/минус фразы во второе.
загружаем фразы в Яндекс Директ
Нажимаем кнопку "Готово". Всё, необходимые запросы и минусы добавлены. Частый вопрос: "Как добавлять минус фразы?" Да также как и слова - начиная со знака минус.

Не пытайтесь сэкономить время на минус словах и минус фразах. Так вы либо потеряете охват, либо понесете лишние расходы на нецелевые клики!

Две следующие вкладки "Ретаргетинг и подбор аудитории" и "Профиль пользователя" в поисковой рекламной кампании учитываться не будут. Это виды таргетинга и интересы для текстово-графических объявлений в РСЯ и баннеров медийной рекламы.

Корректировки ставок. Здесь можно задать корректировку ставок на группу объявлений, а не на всю кампанию. Они будут приоритетнее, чем корректировка на всю рекламную кампанию.

Все заполнили? Нажимаем "Сохранить".
Короткая и ненавязчивая реклама
Закажите профессиональную настройку рекламы в Яндексе, давайте обойдем Ваших конкурентов вместе!
Каждый вложенный рубль будет использован максимально эффективно, будьте уверены

3. Объявления

По умолчанию стоит текстово-графическое, его и оставляем. Для начала заполняем 3 основных поля:
  1. Заголовок объявления.
  2. Второй заголовок.
  3. Текст объявления.

Для того, чтобы второй заголовок корректно отображался, общая длина первого и второго заголовков должна быть 53-56 символов. На мобильных устройствах будут отображаться полные заголовки - до 65 символов.

Не торопитесь с заполнением этих полей, ведь от них зависит эффективность вашего рекламного объявления. Подумайте, что стоит донести до пользователя на этом этапе взаимодействия с ним, чтобы заинтересовать его.

Старайтесь использовать в заголовках цифры, они отлично работают. Например:
  • Натяжные потолки за 3 часа.
  • Доставка бизнес-ланча от 399 руб.
  • Зимние шины в рассрочку на 6 мес.

В заголовке обязательно должен содержаться запрос пользователя. Во-первых это повышает релевантность, а во-вторых его запрос в вашем объявлении будет выделен жирным шрифтом, что сделает объявление более заметным.

Вот хороший пример объявления:
пример объявления Яндекс Директ
А вот как выглядит плохо составленное объявление по такому же запросу:
объявление поиске Яндекс Директ
Разница в эффективности объявлений (CTR) бывает колоссальная, поэтому обязательно продумайте, что вы будете писать.

Далее проставляем ссылку на сайт или конкретную страницу сайта. Важно разметить ссылку utm-метками для корректной передачи статистики в системы аналитики.

Размечать ссылки удобно здесь.

Выбираем необходимое значение http или https. Выбираем Яндекс Директ. В utm_capmaign автоматически подтянется id кампании, то есть номер кампании. Это не очень удобно при просмотре отчетов в Яндекс Метрике. Поэтому лучше изменить значение на название кампании. Например, potolki_poisk_moskva. Остальные значения можно оставить без изменений и копируем ссылку.
разметка ссылки utm метками
После того, как вы вставите ссылку, появится поле для отображаемой ссылки. Это внешний вид ссылки в поисковом объявлении. Делайте ее максимально релевантной запросу. Например:
отображаемая ссылка Яндекс Директ
Организация, если вы уже заполнили карточку в Яндекс Справочнике, соответственно подтянется оттуда.

Переходим к разделу "Дополнения".

Первое, что подробно заполняем — это виртуальная визитка. Заполняйте ее всегда, даже если связали кабинеты Яндекс Директ и Яндекс Справочник. Лишним не будет.

Цена в объявлении. Используется для показа объявлений в товарной галерее.
цена в поисковом объявлении
Самые важные дополнения объявлений — это уточнения и быстрые ссылки. При правильном их заполнении можно значительно повысить CTR.

Уточнений можно добавить несколько и они будут отображаться в случайном порядке через точку. Длина одного уточнения не может превышать 25 символов, а суммарная длина для отображения - 66 символов. Здесь можно указать преимущества компании, УТП, оффер и т.д.
Уточнения в Яндекс Директ
И наконец, быстрые ссылки и их описание. Вот здесь действительно есть где разгуляться воображению.

Быстрых ссылок в объявлении Яндекс Директ может быть до 8 штук. Это ссылки, которые ведут на конкретные страницы сайта. Длина одной не должна превышать 30 символов, и этого вполне достаточно, чтобы обратить на себя внимание. Суммарная длина первых четырех быстрых ссылок - максимум 66 символов (вторых четырех - тоже 66).
Быстрые ссылки в Яндекс Директ
Обязательно прописывайте описания быстрых ссылок. Если вы выигрываете аукцион и ваше объявление показывается на первой позиции, то быстрые ссылки могут отображаться в развернутом виде, то есть с описанием.

Таким образом ваше объявление становится в два раза длиннее и привлекательнее. Согласитесь, выглядит эффектно!
Описания быстрых ссылок
В этой рекламной кампании мы заключили все быстрые ссылки в квадратные скобки, что сделало их похожими на кнопки и увеличило кликабельность.

Быстрые ссылки также необходимо разметить utm-метками.

После того, как все элементы объявления качественно заполнены, нажимаем кнопку "Сохранить" и переходим на страницу оплаты.

Оплатить рекламу в Яндекс Директ можно различными способами:
банковской картой
с расчетного счета организации
наличными в терминале или банке
из кошелька Web Money
из кошелька ЮMoney

При пополнении баланса учитывайте, что платеж будет больше на 20% - НДС.

Не зависимо от того, оплатите вы или нет рекламные кампаний уйдут на модерацию.

Вот и все. Объявления, да и в целом рекламная кампания готова. Осталось оплатить и пройти модерацию.

Модерация рекламной кампании

В Яндексе есть два вида модерации:
  1. Автоматическая
  2. Ручная

Чаще всего поисковые рекламные объявления отклоняют по одним и тем же причинам, их немного:
  • орфографические ошибки
  • слова, написанные большими буквами, не являющиеся аббревиатурами
  • для услуг и товаров подлежащих лицензированию будет необходимо предоставить соответствующий пакет документов
  • превосходная степень прилагательных
  • тематика рекламы (казино, сетевой маркетинг, оружие, наркотики и т.д.). С полным списком можете ознакомиться здесь.
  • неверная ссылка на сайт (404 ошибка)

Также не редко бывает, что объявления по ошибке отклоняются на этапе автоматической модерации. В этом случае вам стоит позвонить в службу поддержки Яндекс Директ и попросить проверить рекламную кампанию в ручном режиме.

Оптимизация рекламной кампании после запуска

Мы всегда говорим своим клиентам, что сразу настроить на 100% эффективную рекламу невозможно. Это действительно так. И ее общий успех заключается наполовину от ведения.

Давайте рассмотрим основные отчеты, на которые нужно постоянно обращать внимание. Для этого переходим в раздел "Статистика".
статистика рекламной кампании

1. Отчет "Поисковые запросы"

Для начала необходимо определить чистоту трафика, или целевые ли пользователи попадают на наш сайт. Самый простой способ — найти фразы, по которым получается наибольший процент отказов.

Для этого переходим во вкладку "Поисковые запросы", в первом столбце снимаем все галочки кроме "Группы", а во втором столбце ставим галочку в графе "Отказы" и нажимаем "Показать".
статистика по поисковым запросам
В открывшемся отчете, отсортируем значения по показателю отказов, просто нажимаем на него.
показатель отказов по запросам
В первом столбце мы видим те самые фразы, по которым было 100% отказов. Среди них есть как нужные запросы, так и ненужные. Слева от ненужных ставим галочки и добавляем их как минус фразы на кампанию или группу объявлений.
добавление минус-фраз

2. Отчет "Площадки"

В "Мастере отчетов" в первом столбце ставим галочку "Название площадки", во втором "Отказы" и нажимаем Показать. Также сортируем площадки по показателю отказов и запрещаем площадки со 100%.

С площадками в отличии от запросов нужно быть аккуратнее. Если по запросу можно логически определить подходит он или нет, то по площадкам должна быть накопленная статистика, хотя бы 30 кликов.

Если у площадки более 30 кликов и показатель отказов 100% - смело добавляйте ее в запрещенные. В противном случае не отключайте ее, пока не накопится достаточное количество кликов.

3. Отчет "Аудитории"

Нужно понимать какие аудитории приносят больше конверсий, какие меньше, а какие и вовсе не конвертируются.

Для того переходим в Яндекс Метрику, заходим в следующие отчеты:
  1. Отчеты - Стандартные - Пол
  2. Отчеты - Стандартные - Возраст
  3. Отчеты - Технологии - Устройства

Анализируем данные по:
  • числу конверсий;
  • проценту конверсий;
  • показателю отказов.
Эти показатели можно добавить во вкладке "Метрики".
Отчет по аудиториям
Выявляем аудитории, у которых низкий (или равен 0) процент и число конверсий и большой показатель отказов. На основе этих данных делаем отрицательные корректировки ставок в соответствующей вкладке в настройках кампании.

Выводы

Сегодня трудно представить успешный классический бизнес без качественной представленности в сети. Яндекс Директ является отличным инструментом для привлечения клиентов.

Мы достаточно часто проводим аудиты настройки Яндекс Директа и в 8 случаях из 10 реклама настроена с ошибками. Причем независимо от того, кто настраивал - фрилансер, штатный специалист или крупное агентство. Ошибки встречаются и в настройках кампании и в объявлениях и в ссылках на сайт, но подавляющее большинство — это ошибки в ключевых запросах.

Показ идет не по целевым фразам именно из-за неправильного их сбора и минусации и общая цена целевого клика становится выше. Так происходит "слив" рекламного бюджета. Не ленитесь и качественно проработайте семантическое ядро (запросы). От качества проработки запросов и текстов объявления зависит рентабельность рекламы. Правильно сегментируйте их и пишите сочные объявления не зависимо от того, что вы рекламируете.

Если вы продаете товары, то рекомендуем также настраивать товарные объявления и рекламу в видео.

При правильной настройке и ведении рекламы в Яндекс Директ может стать не только одним из основных источников привлечения клиентов, но и поможет получать максимально дешевые заявки. Заказывайте настройку рекламы под ключ у профессионалов и результат не заставит себя ждать.

Берите на вооружение и помните — совершенству нет предела!